Com a chegada das férias de julho, o número de passageiros aumenta nas rodoviárias e aeroportos. A bagagem merece atenção especial, não só na hora de prepará-la para a viagem, mas também no momento do embarque e desembarque. Pensando nisso, a Fundação Procon-SP preparou algumas dicas aos consumidores.
No transporte rodoviário, identifique a mala por dentro e por fora com o nome da cidade de origem e de destino e carregue os documentos pessoais e objetos de valor, como joias, celulares e computadores, na bagagem de mão. Em caso de extravio da bagagem, registre a ocorrência na empresa e entre em contato com a ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres).
No transporte aéreo, malas, sacolas, pacotes ou bolsas de mão devem ser identificadas, dentro e fora, com etiquetas que contenham seu nome, endereço completo e telefone. Após o check-in, a empresa aérea torna-se responsável pela sua bagagem e deve indenizá-lo em caso de extravio ou danos.
