Em sua maioria,as pizzarias cobram o valor mais alto quando um consumidor pede uma pizza com dois sabores. Preço é liberalidade do fornecedor, portanto, é permitida essa diferenciação. Mas, nada impede que o cliente passe a prestigiar outro estabelecimento, caso ache a cobrança abusiva. A Prefeitura de Santos passou a incentivar essa iniciativa com a Campanha ‘Pizzaria Amiga do Consumidor’.
O objetivo é identificar e divulgar os estabelecimentos que praticam a cobrança da pizza meio a meio pela média de preço dos sabores escolhidos pelo consumidor. A adesão à campanha é facultativa, mas o Procon-Santos disponibilizará em seu site (www.procon.santos.sp.gov.br) a logomarca das pizzarias participantes para facilitar à população.
A participação na campanha implicará na entrega gratuita, pelo Procon-Santos, do certificado “Pizzaria Amiga do Consumidor”, cujo selo deverá ser afixado em local de fácil visualização no estabelecimento.
“A intenção é uma mudança de conduta. Tivemos sucessivas reuniões com pessoas ligadas ao setor expondo nossa ideia e para saber o porque da cobrança ser feita pelo maior valor. Não nos parece razovável que o consumidor pague 100% de um valor de determinada pizza se ele só come 50%. De agora em diante, o consumidor deve ficar atento e observar se aquele estabelecimento que ele frequenta apresenta o selo da campanha e, se achar conveniente, procurar outro”, orienta Rafael Quaresma, coordenador do Procon/Santos.
Ele alerta, ainda, que a forma de cobrança das pizzarias deve ser informada com clareza e ostensivamente para que o cliente tenha perfeita compreensão antes de fazer o pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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