Quem vai embarcar em um voo nos próximos dias já pode utilizar o app Colab.re, novo canal de relacionamento com passageiros dos aeroportos brasileiros na web e por meio de aplicativos Android e iOS. O projeto piloto foi ativado dia 19 de dezembro e segue até 6 de janeiro nos terminais de Guarulhos e Congonhas, em São Paulo; Galeão e Santos Dumont, no Rio de Janeiro; e Juscelino Kubitschek, em Brasília. O objetivo é garantir tranquilidade aos passageiros e o correto funcionamento da malha aérea.
Através da rede, a Secretaria de Aviação Civil (SAC) recebe fiscalizações, propostas de soluções e avaliações da qualidade de atendimento nos aeroportos do país. As demandas serão encaminhadas, de acordo com cada situação, para a Infraero, as concessionárias e as companhias aéreas, que informarão aos cidadãos a solução dos casos.
