A Sabesp vem trabalhando na Baixada Santista para receber turistas e atender moradores na temporada de verão com um conjunto de obras e investimentos que, nos últimos anos, ultrapassam R$ 1,2 bilhão. Sendo assim, as melhorias abrangem o sistema integrado de abastecimento de água e a ampliação da coleta e do tratamento de esgoto nas nove cidades da região. Portanto, considerando também os desafios impostos pelas mudanças climáticas.
Em Bertioga, Itanhaém, Peruíbe e Santos, quatro novos centros de reservação com capacidade total de 20,5 milhões de litros de água tratada já estão operando. Portanto, garantindo maior segurança hídrica. Dessa forma, em Bertioga, interligações de tubulações entre bairros (permitindo transferências) e estações móveis de tratamento aumentaram a capacidade de abastecimento, enquanto a ampliação do sistema de esgoto beneficiou a Chácara Vista Linda.
Em Cubatão, a conclusão de sistemas de abastecimento nos bairros Vale Verde e Vila Esperança incluiu 12,9 km de adutoras e redes. Além de dois boosters (equipamentos para bombeamento), regularizando mais de 900 ligações domiciliares. Na Vila Esperança, a comunidade da Vila Caic passou a ter coleta de esgoto.
Guarujá está recebendo um grande programa de renovação de infraestrutura e combate a perdas. Dessa forma, que trouxe mais eficiência ao abastecimento, com foco sobretudo no distrito de Vicente de Carvalho. As ações preveem novas redes, uma travessia para transferir água de Santos para Vicente de Carvalho, pesquisas e reparos em tubulações, substituição de hidrômetros e ramais, regularização de ligações, entre outros.
Além disso, para ampliar a coleta de esgoto nos bairros Perequê, Jardim Virgínia e Enseada, foram mais de 46 km de novas redes, além de oito estações elevatórias (para o bombeamento e direcionamento ao tratamento). E ainda foi revitalizada a estação elevatória de esgoto no Morro do Maluf.
Em Itanhaém, a distribuição de água na margem direita foi reforçada com booster e adutora. A duplicação da vazão da Estação de Tratamento de Água (ETA) Mambú/Branco, para 3.200 l/s, beneficia também Peruíbe, Itanhaém, Mongaguá, Praia Grande e a área continental de São Vicente. O sistema de esgotamento do município foi ampliado para os bairros Jardim Ivoty e Jardim Anchieta. E já foram iniciados os trabalhos no bairro Bela Artes.
Mongaguá teve 1,5 km de redes de água renovadas nos bairros Balneário Itaguaí e Conjunto Mazzeo. Além das interligações e substituição de mais de 200 ramais domiciliares. Em Peruíbe, foi recuperada a adutora sobre o rio Preto e o município será beneficiado com booster e adutora implementados em Itanhaém. Também está em andamento obras para ampliar a coleta de esgoto no Jardim dos Prados.
A Sabesp também vem atuando na renovação de infraestrutura e combate a perdas em Praia Grande, com setorização do sistema (que permite avaliar o volume de água necessário para cada região), novas tubulações e adutoras, pesquisas e reparos nas redes, substituição de hidrômetros e ramais e regularização de ligações clandestinas. Seguem em andamento obras de expansão do sistema de esgoto dos bairros Melvi, Ribeirópolis, Esmeralda, Jardim Trevo, Anhanguera, Tupiry, Nova Mirim, Intermares, Imperador e Canto do Forte, que fazem parte do Onda Limpa – maior programa de saneamento ambiental da costa brasileira.
Em Santos, desde o verão passado houve aumento na vazão da água para os morros Nova Cintra, São Bento, Santa Maria, Cruzeiro, Pacheco, Vila Progresso, Saboó e parte do Morro da Penha, após a implantação de mais de 500 metros de adutora. Desse modo, em relação ao esgotamento, a Sabesp vem renovando tubulações, como o coletor sob a rua Goiás.
Em São Vicente, a instalação de travessia subaquática sob o Canal dos Barreiros já beneficia a área continental. Um novo centro de reservação no bairro Rio Branco, com 10 milhões de litros, duas estações elevatórias de água, setorização do abastecimento e 27,7 km de redes de distribuição em toda a cidade serão entregues nesta temporada. O sistema de esgoto teve reforço com a reforma da estação de tratamento Samaritá, 25 km de redes coletoras e quatro estações elevatórias.
Para atender à alta demanda da temporada (inclusive no Natal e Ano Novo, quando as praias recebem a maior concentração de pessoas), a Sabesp implementou um plano operacional com 174 agentes e técnicos extras. Além de caminhões-tanque, geradores móveis e bombas reservas estrategicamente posicionados.
Desse modo, o atendimento presencial terá ampliação do horário nas agências: das 8h30 às 16h30, de segunda a sexta-feira. E será complementado pela Agência Móvel, que percorrerá as cidades com funcionamento de segunda a sexta, das 9h às 16h. Já os postos do Poupatempo operam, com agendamento prévio, de segunda a sexta das 9h às 17h e aos sábados das 9h às 13h.
A Sabesp também realiza nesta época ações educativas de conscientização, como campanha, mensagens sobre dicas de economia nas redes sociais, entre outras ações para sensibilizar a população.
Além disso, para ocorrências ou emergências, a Sabesp segue à disposição, durante 24 horas, pelos canais de atendimento: central telefônica 0800 055 0195, Agência Virtual (agenciavirtual.sabesp.com.br/), WhatsApp (11 3388-8000), chatbot (sabesp-chat.sabesp.com.br) e agências físicas, mediante agendamento.
