Entre as mudanças provocadas pela pandemia, uma das mais significativas é a maneira como o consumidor adquire produtos e serviços. Relatório da Mastercard SpendingPulse, um indicador de vendas no varejo, revela que o número de compras pela internet em 2020 aumentou 75%, em comparação com o ano passado.
O comércio eletrônico facilitou a vida de muita gente (consumidores e fornecedores), mas é preciso ter cautela: levantamento feito pela empresa de segurança da informação Kaspersky mostra que 19,9% dos internautas sofreram algum tipo de tentativa de fraude digital. Assim, quem pretende aproveitar as oportunidades da Black Friday, que acontece dia 26, precisa estar atento para não cair em golpes. Confira algumas dicas de Ricardo Boulos, especialista em segurança de dados e desenvolvimento de sistemas:
• Não compre em lojas de nomes desconhecidos e sempre verifique se o símbolo do cadeado aparece antes da URL na barra do navegador, indicando que o ambiente oferece privacidade.
• Não clique em links de mensagens de e-mail, SMS ou redes sociais de pessoas ou organizações desconhecidas.
• Verifique a veracidade do site: muito parecidas, páginas falsas usam até o endereço semelhante. Veja se não há letras faltando ou fora do lugar na URL;
• Dê preferência ao cartão de crédito no pagamento, pois ele permite estornos caso você não receba o produto correto. Suspeite se o único pagamento disponível for por meio de PIX;
• Verifique a reputação da loja e, antes de fechar o negócio, confira a opinião de outros consumidores em rankings de reputação;
• Redes sem fio gratuitas, comuns em espaços públicos, são boas para pesquisas, mas perigosas para transferências ou pagamentos, pois seus dados podem ser roubados;
• Desconfie de promoções com preços muito baixos;
• Desconfie de sites com design muito simples, antiquado e difícil de navegar. Veja se há CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa jurídica) na página e consulte o número no site da Receita Federal para saber se o registro é igual ao da loja;
• Documente todo o processo de compra fazendo capturas de tela. Assim, você pode documentar a página do produto – mostrando as informações que foram apresentadas a você;
• Preste bastante atenção ao valor do frete, para ver se vale a pena seguir com a compra;
• Cadastre-se para receber as newsletters de ofertas dos sites que vão participar da Black Friday e que você está acostumado a comprar, assim você pode analisar se o produto está realmente com preço menor;
• Atualize o antivírus e verifique se não há arquivos desconhecidos na sua máquina ou celular. No caso dos smartphones, prefira os aplicativos de lojas.
LEIA MAIS: Dicas para os empresários evitarem problemas na Black Friday
