São Vicente intensifica combate às faltas em consultas e exames

Com índice acima de 30% em 2025, Secretaria da Saúde reforça ações de conscientização com uso de “faltômetros” nas unidades básicas

A Secretaria da Saúde de São Vicente (Sesau) tem intensificado as ações para reduzir o alto número de faltas sem aviso prévio em consultas e exames na rede pública. Somente no segundo quadrimestre de 2025, o índice de absenteísmo ultrapassou 30%, comprometendo o atendimento de outros pacientes e ampliando as filas de espera.

Para enfrentar o problema, a Prefeitura implantou os chamados “faltômetros” — banners instalados nas 26 unidades básicas de saúde (UBS/ESF) da cidade que exibem o número de atendimentos agendados e as faltas registradas. A iniciativa faz parte de uma campanha de conscientização com o lema “A consulta que você falta, faz falta a alguém”, que busca alertar a população sobre a importância de desmarcar previamente caso não possa comparecer.

De acordo com a secretária da Saúde, Michelle Santos, o diálogo direto com os pacientes também é essencial. “Os profissionais estão orientando sobre o impacto dessas ausências e a importância de avisar com antecedência”, afirmou.

Os números mostram a dimensão do problema. No primeiro quadrimestre de 2025, o absenteísmo atingiu 34% nas consultas e exames realizados nas unidades municipais. Já entre os serviços regionais, os índices ficaram em 33% para consultas e 24% para exames. No segundo quadrimestre, as faltas chegaram a 38% para exames e 33% para consultas.

A Sesau orienta que os pacientes comuniquem a ausência com, no mínimo, 72 horas de antecedência, permitindo que a vaga seja oferecida a outra pessoa.

As consultas e exames podem ser agendados nas UBS e ESF do município, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. As unidades oferecem atendimentos em diversas especialidades, como clínica geral, pediatria e ginecologia, além de exames laboratoriais e de imagem.

Nas unidades especializadas, a rede municipal também disponibiliza atendimentos em áreas como cardiologia, neurologia, endocrinologia e oncologia. Para ser atendido, é necessário apresentar encaminhamento médico, RG, Cartão SUS e comprovante de agendamento.