Uma pesquisa encomendada pela Secretaria de Empreendedorismo, Economia Criativa e Turismo (Seectur) mostrou que mais de 80% dos turistas de cruzeiros que passaram pelo Terminal Marítimo Giusfredo Santini durante a temporada 2023/2024 tiveram uma impressão positiva de Santos e pretendem retornar à cidade.
Conduzida pelo instituto Data Orla, em parceria com a Seção Observatório de Turismo da Seectur, a pesquisa entrevistou 1.600 passageiros entre janeiro e abril, durante embarque e desembarque. Os resultados indicam que 81% dos turistas tiveram uma impressão positiva de Santos, com 16% avaliando a experiência como “muito boa” e 65% como “boa”. Além disso, 82% dos entrevistados afirmaram que voltariam à cidade.
O estudo revelou que turistas estrangeiros gastam aproximadamente R$ 1.200 na economia local, enquanto os brasileiros desembolsam cerca de R$ 953,84. As praias são os pontos turísticos mais visitados (82%), seguidas pelo Aquário (47%), Orquidário (26%), Museu do Café (26%), shoppings (25%) e Museu Pelé (23%).
A infraestrutura de Santos foi aprovada por 72% dos entrevistados, sendo 10% “muito boa” e 62% “boa”. Entre os passageiros que compraram tours, 59% adquiriram os passeios em terra firme, enquanto 41% preferiram adquirir a bordo. No entanto, 36% dos turistas optaram por explorar a cidade por conta própria. Aqueles que compraram passeios em terra firme, 38% já conheciam Santos e decidiram retornar para explorar mais a fundo os atrativos locais.
A pesquisa revelou também que 91% dos passageiros eram brasileiros, com 42% provenientes de São Paulo (capital) e 33% de outros estados, destacando-se o Paraná com 45%. Entre os estrangeiros, a maioria era de norte-americanos (28,2%).
Estratégias
Selley Storino, secretária de Empreendedorismo, Economia Criativa e Turismo, ressaltou a importância da pesquisa para o planejamento das próximas temporadas. “A Seectur já desenvolve uma série de ações para divulgar a cidade junto aos cruzeiristas e tripulantes, mas continuaremos aprimorando esses esforços para que o turismo proporcione cada vez mais desenvolvimento à cidade”, afirmou.
Próxima temporada
A temporada de cruzeiros 2024/2025 começará em Santos no dia 8 de novembro, com a chegada do MSC Seaview, e se estenderá até 20 de abril de 2025. A Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (Clia Brasil) estima que 15 navios farão 135 escalas em Santos.
José Luiz Blanco Lorenzo, empresário da Central de Fretes e Receptivos, está otimista com as próximas temporadas. “Santos conseguiu mudar sua cultura e deixou de ser apenas um porto de embarque e desembarque”, disse ele. A melhoria da infraestrutura e dos pontos turísticos, juntamente com a divulgação eficaz, tem incentivado mais passageiros a considerarem passar o dia na cidade ou retornarem após o cruzeiro.
