Comércio registrou alta de 7% no faturamento de dezembro e o ticket médio de R$ 200 por consumidor
Dezembro chega e, com ele, a tradição de reunir família e amigos em torno da mesa, trocar presentes e celebrar mais um ciclo que se encerra. O tradicional amigo-secreto reúne colegas de trabalho, amigos e familiares em confraternizações que marcam o fim de ano. É neste clima de festa e encontros que o comércio registra um dos períodos mais movimentados do calendário, com vitrines decoradas e promoções que atraem consumidores em busca do presente ideal. Segundo o balanço da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) Santos Praia, o comércio registrou alta de 7% no faturamento de dezembro e o ticket médio de R$ 200 por consumidor.
“As vendas crescem na última semana, quando as pessoas recebem a segunda parcela do 13º salário”, informou o presidente da CDL Santos Praia, Nicolau Miguel Obeidi. O executivo aponta ainda o comportamento de consumidores que deixam as compras para os dias finais.
Roupas, calçados, perfumes, cosméticos e celulares encabeçam a lista de presentes. A entidade orienta os lojistas a investirem em vitrines decoradas e em promoções com parcelamento estendido para este fim de ano.
Segundo a pesquisa, o ticket médio deve ser de R$ 200. E, apesar de muitas pessoas já terem feito compras na Black Friday, o Natal deve passar em branco.
“Seja lembrancinha ou presentão, é tradição presentear. Nós sempre orientamos os lojistas a fazerem promoções e deixar as lojas e vitrines mais atrativas. Muitos também oferecem parcelamentos maiores neste fim de ano”, diz o presidente da CDL.
INFLAÇÃO
Os 7% de crescimento refletem o aumento de preços causado pela inflação, não o volume de produtos vendidos. “Os consumidores compram menos itens por conta da alta de preços”, esclarece Obeidi.
A inadimplência não preocupa o setor neste período. Cerca de 90% das transações ocorrem via Pix ou cartão, o que reduz o risco de ‘calote’ para os comerciantes.
COMÉRCIO
As lojas de rua buscam se diferenciar do e-commerce pelo atendimento ao cliente. “O comércio presencial se destaca ao ajudar os clientes na escolha dos presentes”, afirma o presidente da CDL.
Pensando neste cenário on-line, Nicolau orienta os consumidores a verificarem a autenticidade de links antes de finalizarem compras na internet. Os cuidados incluem confirmar dados do Pix antes de efetuar pagamentos e desconfiar de descontos exagerados.
“Sites fraudulentos atraem vítimas com abatimentos em pagamentos via Pix”, alerta Obeidi. A orientação inclui pesquisar preços, verificar a reputação dos vendedores e negociar descontos sempre que possível.
Os estabelecimentos de rua estendem o horário a partir de 10 de dezembro, com funcionamento até 22 horas em alguns casos. Os shoppings ampliam o expediente a partir de 18 de dezembro e abrem até 23 horas. Na véspera de Natal, o horário previsto vai das 10 às 18 horas.
TURISMO
Para Nicolau, o que também auxilia o comércio local é a vinda de turistas para a região. A Prefeitura de Santos estima a chegada de 3,5 milhões de turistas entre dezembro e fevereiro. O fluxo abrange as festas de fim de ano, férias escolares e a temporada de cruzeiros marítimos.
Obeidi pondera sobre o impacto dos passageiros de cruzeiros. “Quem embarca tem pressa para entrar no navio. Quem desembarca quer voltar para casa”, diz. O presidente ressalta, porém, que o trabalho de divulgação da cidade e o receptivo turístico direcionam visitantes ao comércio local.
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