A Secretaria de Finanças (Sefin) de Santos fechou nesta terça-feira (14) para atendimento ao público a agência Gonzaga do Bradesco da Av. Ana Costa, 480. A medida foi tomada porque a Ouvidoria da Prefeitura recebeu três denúncias contra a instituição financeira.
Os caixas eletrônicos funcionaram normalmente. A ação da Sefin é tomada com base no Código de Defesa do Consumidor.
A chefe substituta do Departamento de Fiscalização Empresarial e Atividades Viárias da Sefin, Gisleine Pontes Polverini, e o fiscal Daniel Ykeda, levaram a intimação à gerência do banco. A ação contou com apoio da Polícia Militar e da guarda Municipal.
Esse ano também foram fechadas uma agência do Itaú e outra do Santander pelo mesmo motivo.
Apoio
A empresária Ângela Carvalho Mastrogiacomo, 37 anos, disse que o problema se repete em outras agências e nos demais bancos. “É preciso mesmo que eles tomem um susto porque tem muito guichê e pouco caixa”.
A empresária Ângela Carvalho Mastrogiacomo, 37 anos, disse que o problema se repete em outras agências e nos demais bancos. “É preciso mesmo que eles tomem um susto porque tem muito guichê e pouco caixa”.
O aposentado Antônio Furlan, 86 anos, observou que o banco é o único segmento da economia que não sofre com a crise atual e deveria empregar mais. “Mesmo no caixa preferencial o idoso fica mais de meia hora esperando. É um desrespeito!”
José Carlos Nogueira, carpinteiro, 37 anos, lembrou que já esperou mais de uma hora para chegar ao caixa. “O valor da multa é baixo, por isso é vantajoso eles pagarem a multa do que contratar mais bancário”.
Quadro
A primeira queixa contra essa agência foi em 25 de fevereiro por 50 minutos de espera, o que gerou multa de R$ 5.938,13; a segunda foi em 8 de maio e multa de R$ 11.876,26 por 43 minutos de demora; e a última denúncia foi em 3 de junho, por 34 minutos de espera e resultou no fechamento da agência por um dia.
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