CPFL Piratininga inaugura nova sede regional em Santos

A CPFL Piratininga, uma distribuidora do Grupo CPFL Energia, inaugurou nesta quinta-feira (16), sua nova sede regional da baixada santista na Av. Ana Costa, 433 – Ed. Parque Ana Costa – Térreo, no Gonzaga. Instalada junto à nova agência de atendimento ao cliente, inaugurada em janeiro, a regional coordenará o trabalho dos profissionais responsáveis por manter a continuidade do fornecimento de energia elétrica em Santos, São Vicente, Praia Grande, Cubatão e o Distrito de Vicente de Carvalho (Guarujá).

Durante o evento, a distribuidora também anunciou uma série de investimentos em infraestrutura elétrica da região, que somam R$ 48 milhões para expansão da rede elétrica, substituição de cabos tradicionais por redes compactas, com mais tecnologia e menos susceptíveis à interferências externas, como força do vento ou galhos de árvore.

Há ainda, no planejamento da expansão do sistema, a construção de duas novas subestações, SE Santos 8 e SE São Vicente 3, que consumirão R$ 29 milhões do total destinado para a região.

 

Nova agência de atendimento

 

A agência de atendimento ao cliente de Santos funciona, desde janeiro de 2015, na Av. Ana Costa, 433. A equipe é responsável pelo atendimento de mais de cinco mil clientes por mês e conta com um sistema eficiente de pré-atendimento que têm reduzido cada vez mais o tempo de espera do cliente que procura pelos serviços da distribuidora.

Nas agências de atendimento da CPFL Piratininga, os clientes têm atendimento presencial individualizado e gratuito, onde é possível registrar os principais serviços como reclamações, consultar débitos, obter segunda via, alterar a titularidade da conta de energia, solicitação de religação como também todos os serviços que se refere ao atendimento aos clientes do Grupo B (baixa tensão).

 

O horário de funcionamento da agência é de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h.

 

Além das agências de atendimento presencial, a CPFL Piratininga dispõe também de diversos outros canais em sua Central de Relacionamento, que funciona em 24h todos os dias:

 

Agência virtual: www.cpfl.com.br

e-mail: [email protected]

Contact Center: 0800 010 25 70 (ligação gratuita)

Aplicativo para smartphones iOS e Android: CPFL e Você