Você pode ter direito à caixa d’água gratuita; saiba como

Um programa de garantia de abastecimento de água pode auxiliar pessoas que estão sem acesso ou têm dificuldades de abastecimento. O programa Reserva Certa, adotado em 2025 pela Sabesp, leva caixa d’água gratuita a moradores das regiões mais pobres de algumas regiões do Estado, dentre as quais a Baixada Santista. A iniciativa já alcança mais de 2.500 reservatórios instalados e mais de 8.050 pessoas beneficiadas. A ação prevê a doação e instalação de caixa d’água moradores que vivem em regiões mais altas ou mais distantes dos reservatórios.

Além da instalação gratuita do reservatório de 500 litros, a iniciativa contribui para reduzir os impactos de períodos de estiagem e oscilações no abastecimento.

QUEM PODE PARTICIPAR?

Famílias inscritas nas modalidades Tarifa Vulnerável, Tarifa Social ou Tarifa Social II da Sabesp e que vivem em regiões com maior dificuldade de abastecimento podem ser elegíveis ao Reserva Certa. A verificação é realizada com base nas informações já existentes nos sistemas da companhia, por isso é importante manter o cadastro sempre atualizado.

O processo de adesão ocorre em quatro etapas: solicitação (os clientes devem entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Sabesp, como Agência Virtual na central telefônica 0800 055 0195 e demais canais digitais e presenciais da companhia); análise de cadastro (verificação para saber se o imóvel está enquadrado em uma das modalidades de tarifa social, localizado em uma região prioritária para atendimento ou não possui caixa d’água); vistoria técnica (uma equipe realiza uma avaliação do imóvel, geralmente em até sete dias úteis, para verificar as condições estruturais e de segurança necessárias para a instalação do reservatório. Caso o imóvel seja aprovado, é feito o agendamento da instalação da caixa d’água gratuita) e instalação

Não é necessário apresentar documentos no momento da solicitação. A análise é feita com base nas informações já cadastradas nos sistemas da Sabesp. Para participar do programa, é fundamental: manter o cadastro atualizado; estar inscrito no CadÚnico, condição necessária para acesso às tarifas sociais; possuir número de fornecimento ativo.