O superintendente da companhia, João Prado, ressalta o furto provoca vazamentos de água que prejudicam muitos outros consumidores. As vítimas devem registrar Boletim de Ocorrência na polícia e comunicar à empresa pela Central de Atendimento ao Cliente, que funciona gratuitamente 24 horas, pelos telefones 195 ou 0800-0550195.
O número de furtos de hidrômetros (aparelhos que medem o consumo de água), nos 10 primeiros meses deste ano, aumentaram 60%, em comparação ao mesmo período do ano passado, nas nove cidades da Baixada Santista. Foram 447 casos em 2016, enquanto em 2015 ocorreram 280. A Sabesp pede a colaboração dos moradores para coibir esta prática.
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