Com mais 16 novas estações de trabalho, a Central Telefônica de combate à covid-19 em Praia Grande praticamente dobrou a capacidade de atendimento da unidade. Agora são, ao todo, 36 estações de trabalho onde 84 profissionais de saúde se revezam em turnos para atender, orientar e monitorar a população que apresenta sintomas de síndromes respiratórias.
A Central atende qualquer pessoa que apresente sintomas gripais que discar 162 ou 3496-2281. É realizada toda uma investigação e a partir disso, o paciente é orientado.
Quem faz esse atendimento são profissionais, como, médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, psicólogos, odontólogos, educadores físicos, entre outros profissionais da Residência Médica e Multiprofissional do Município que atuam esclarecendo dúvidas, orientando, encaminhando para Unidades de Saúde da Família ou prontos-socorros, quando necessário e monitorando os casos sintomáticos.
As novas estações terão uma função específica. "Os novos postos já estão em funcionamento e foram direcionados para o monitoramento diário realizado pela equipe, isso vai tornar o serviço ainda mais eficiente e aumentar a capacidade de atendimento como um todo", explica o coordenador da Central, José Isaías Costa Lima.
São monitorados todos os pacientes com sintomas de síndromes gripais e os que já são confirmados com covid-19. As ligações são realizadas a cada 24 ou 48 horas dependendo dos sintomas do paciente, durante, no mínimo,14 dias, período médio de duração da infecção.
“As ligações são realizadas dia sim, dia não, independentemente se é caso confirmado de covid-19 ou caso suspeito. Naqueles casos com sintomas um pouco mais fortes, as ligações são feitas a cada 24 horas", explica o coordenador.
Os monitorados seguem recebendo ligações até que estejam totalmente curados. Após cada ligação, os profissionais alimentam um sistema informatizado com todos os dados do paciente. São colocadas as queixas, evoluções diárias, medicação administrada e orientações passadas todos os dias.
“Tudo fica ali registrado. Desta forma, no dia seguinte, o profissional que for fazer a ligação sabe exatamente qual a situação atual daquele paciente. É um trabalho minucioso e exige muita dedicação de todos os profissionais envolvidos”, destaca.
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