Está no ar um canal de atendimento especial e exclusivo para os consumidores que tiverem problemas relacionados com direitos do consumidor durante os Jogos Olímpicos criado pela Procon-SP.

 

O objetivo é atender de forma rápida os consumidores residentes no Estado de São Paulo ou em trânsito, que tenham problemas com o evento (ingressos, acesso aos jogos, hospedagem, meios de transporte, etc), a Procon disponibilizou em seu site formulário para registro destas denúncias. Acesse aqui.

 

As reclamações serão analisadas de forma rápida e enviadas as empresas com prazo de resposta mais curto ao Procon, de até dois dias, considerando a excepcionalidade da situação e necessidade de urgência na resolução. Consumidores sem acesso à Internet podem registrar reclamação via telefone 151 (valido para telefones fixos da Capital).

 

Fiscalização

A Procon também realizará durante a Olimpíada 2016 operações de fiscalização nos aeroportos e rodoviárias e, durante os dias de jogos, na Arena Corinthians, para verificar o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.